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Unser Ziel ist es ...
Ihre Investitionen zu schützen und gleichzeitig Ihre System-'Stehzeit' zu minimieren. Denn nichts ist schlimmer, als ein nicht funktionierendes Produktionssystem. Aus diesem Grund beantworten wir Anfragen schnell und kompetent - und zwar bevor es zu spät ist.

Um sicherstellen, dass Ihre Systeme optimal versorgt sind, bieten wir Ihnen folgende Servicemöglichkeiten :

  • Telefonsupport: +43|1|585 12 74-0
    Wir beantworten Ihre Anfragen schnell, unkompliziert und kompetent. Egal, ob es sich um eine technische oder anwenderspezifische Anfrage handelt: Wir haben für Sie eine Nummer eingerichtet, unter der Sie Lösungsvorschläge von einem technisch versierten Mediaprofis-Mitarbeiter erhalten.
  • Vorort-Support:
    Selbstverständlich kommen wir auch gerne zu Ihnen: Vereinbaren Sie einen persönlichen Termin mit einem Mediaprofis-Techniker, der bei Ihnen Vorort das Problem löst.
  • Eine flexible Support-Option, die zu Ihnen passt ...
    Wir bieten Ihnen auch eine erweiterte und maßgeschneiderte Supportlösung, die speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. So haben Sie u.a. die Möglichkeit, für einen bestimmten Zeitraum 24/7 Support zu vereinbaren, um teure Ausfall-Zeiten zu vermeiden.
    Schließlich wissen wir aus Erfahrung, dass immer zu den denkbar ungünstigsten Zeitpunkten auftreten.
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Systemausfälle kosten nicht nur Nerven und Zeit, sondern vor allem Geld. Kein Unternehmen kann sich lange Ausfallszeiten oder Datenverluste leisten.
Mit den Mediaprofis haben Sie stets die Gewissheit, einen kompetenten Partner an Ihrer Seite zu haben, der durch regelmäßigen Kontakt und Pflege Ihrer Systeme sicherstellt, dass diese auch laufen: Systeme, die regelmäßig gewartet werden, sind generell weniger fehleranfällig.

Ein kleiner Auszug aus unseren Support-Kompetenzen:

  • Avid Videotechnik- und Storage-Produkte
  • Videotechnik allgemein
  • Plugins (Boris, Ultimatte,..)
  • After Effects
  • DVD Authoring (z.B. Sonic)
  • Encoding (z.B. Sorenson Squeeze, Mediacleaner, ...)
  • Photoshop
  • Computertechnik allgemein Mac und PC bzw. Server und Client
  • Netzwerktechnik, ...

    Kontaktieren Sie uns unverbindlich unter +43|1|585 12 74-0 oder unter Diese E-Mail Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, Sie müssen Javascript aktivieren, damit Sie es sehen können

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